Vocabulário em inglês para fazer compras online

A internet e o mundo virtual já dominam diversos aspectos das nossas vidas. Dos estudos, entretenimento, trabalho, notícias, até as compras. A aquisição dos mais variados tipos de produtos hoje é uma realidade bastante comum, mas até poucas décadas atrás isso não estava nem próximo da imaginação de muitos brasileiros.

Contudo, este é atualmente, um dos setores mais rentáveis da economia e tem gerado bilhões de dólares todos os anos, e com previsões constantes de crescimento. De acordo pesquisa realizada em 2019 pelo NZN Intelligence apostou que 74% dos consumidores brasileiros preferem comprar online. Mas poucas vezes na história, a indústria presenciou fenômeno semelhante ao ocorrido após o início da pandemia do COVID-19 no mundo.

A Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI) revelaram em um estudo feito durante a pandemia em 2020 que o distanciamento social deu um importante impulso ao e-commerce em regiões como a América Latina e Caribe. Cerca de 46% dos brasileiros teriam aumentado o volume de compras online neste período, enquanto 7% compraram online pela primeira vez e assim, também entraram para as estatísticas do setor. 

Com isso, percebemos que essa prática não apenas se tornou mais comum nos dados, mas percebemos isso no nosso cotidiano. Quem não gosta da praticidade e comodidade de pedir algo que quer muito, comprar (muitas vezes) com certo desconto e ainda receber sem sair de casa?

Isso se reforça pois, a partir dessas vantagens inegáveis, muitas marcas que migraram para o virtual conseguem oferecer uma experiência de compra exclusiva, frequentemente com descontos padrões, cupons específicos, incentivos, etc. Assim, surgem cada vez mais apps de compras, novos canais, recursos e formatos dedicados para esse tipo de compra, algo que transforma a  experiência em algo quase tão pessoal quanto a compra no “offline”.

Certamente, a essa altura você já deve ter visto vários em inglês na hora de realizar alguma compra online. Não é difícil presumir isso, visto que o idioma é um dos mais presentes em canais de compras feitas nos canais digitais, principalmente se você tiver comprando algum item de lojas com sedes internacionais, sites de importação, ou mesmo sites nacionais que utilizam servidores que mantém alguns termos em inglês.

Para te ajudar a entender melhor o vocabulário em inglês para compras online, reunimos aqui alguns termos e expressões que você pode encontrar nos sites. Então, continue lendo e confira!

Termos em inglês para compras online

• Shipping and delivery: Esta é uma das temáticas mais comuns quando o assunto são compras online. Isso ocorre em virtude da importância do valor pago pelo produto que você deseja somado ao que você deve pagar para que ele chegue até você. Isso mesmo, ambos os termos remetem ao frete, podendo ser traduzidos também como “envio” ou “entrega”. Por isso existe também a variação “free delivery”, para o nosso querido “frete grátis”.

Exemplo de uso: “National shipping and delivery is much cheaper than an international one”. (O envio e entrega de produtos nacionais são muito mais baratos do que internacionais).

• Return policy: Traduzido como “política de devolução”, é um termo muito importante de se aprender quando você compra em um site novo, justamente pelo risco de querer devolver ou trocar um produto. Se você deseja saber mais sobre a política de devolução, como funciona o processo, por quanto tempo ela é válida, tudo isso exigiria que você entenda esse termo para procurá-lo no site.

Exemplo de uso: “If you don’t like the product, we have a 1-week return policy for exchange” (Se você não gostar do produto, nós temos uma política de devolução de 1 semana para troca).

• Payment: Um dos termos mais relevantes quando falamos no vocabulário em inglês para compras online é o pagamento (payment). Afinal, os meios de pagamento (types of payment) também têm se diversificado para se adequar ao aumento do ritmo do segmento e precisamos ficar atentos à forma que cada um destes é descrito no idioma.
  • “Cash on delivery” – Traduzido como “pagamento em dinheiro na entrega”, é relativamente comum no caso de compras em apps de comida ou bebida, por exemplo;
  • “Credit card” – O famoso “Cartão de crédito”, sem dúvidas um dos métodos mais comuns para realizar pagamento em compras online pela rapidez na aprovação desse tipo de transação;
  • “Debit Card” – Também é uma das formas bastante comuns de compra online, especialmente pelo crescimento das versões digitais dos cartões;
  • “eWallet” – Este meio de pagamento pode ser traduzido livremente como algo com “carteira digital/eletrônica”. Trata-se de sites onde cartões são cadastrados para oferecer opções alternativas de pagamento e também têm apresentado crescimento pelas facilidades e até possibilidades de cashback (dinheiro de volta), como o PayPal, por exemplo.

• Add to cart/Remove from the basket: Durante a busca por produtos em um site, logo que você localiza o que deseja você precisa realizar a ação de “adicionar ao carrinho”, certo? É disso que se trata a expressão “add to cart”, da mesma maneira “remove from the basket” (remover do carrinho) é uma prática comum quando ainda não temos certeza se aquela é a hora de comprar e/ou desistimos do produto. Nesse caso, você deve ter percebido que “cart” e “basket” aqui são sinônimos e podem ser intercambiáveis entre as expressões.
• This item is currently out of stock: Traduzido como “Este produto está indisponível no estoque” ou “não está disponível no estoque”, é uma expressão frustrante mas que pode aparecer bastante a depender do tipo de produto que você busca e seu nível de exclusividade.
• Receipt: Com a compra adicionada no carrinho, meios de pagamento configurados e a decisão final tomada, está na hora de finalizar a compra e aguardar a tão esperada entrega no conforto da sua casa! Com isso, é exigido que nas compras online você receba um comprovante da compra, traduzido do inglês “receipt”, pode muitas vezes ter também seu sentido voltado para nossa conhecida “nota fiscal”, mas há outras expressões mais comuns para este caso. O importante aqui é guardar o documento para casos de trocas ou devoluções, sempre seguindo a “return policy” já aprendida aqui.

Aproveite as compras online para garantir sua segurança e da sua família durante este momento difícil do país, mas também por todo o conforto e vantagens! E foi pensando que você pode desfrutar de uma forma cada vez melhor desse tipo de facilidade tecnológica que preparamos mais um super conteúdo para te auxiliar durante esse período em casa. Confira agora os melhores aplicativos para facilitar sua vida durante o isolamento social!